Kundservice
Frakt & leverans
Allt du behöver veta om hur och när din beställning når dig.
Fraktkostnad
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Priset du ser i kassan är det pris du betalar – inga dolda avgifter.
Leveranstid
Normal leveranstid är 2–3 arbetsdagar inom hela Sverige från det att din order har behandlats och skickats. Beställningar behandlas vanligtvis samma eller nästa arbetsdag.
Förseningar & oförutsedda omständigheter
I vissa fall kan leveransen ta längre tid, upp till 7–14 dagar. Detta gäller vid oförutsedda omständigheter som ligger utanför vår kontroll, till exempel:
- Förseningar hos transportör eller utlämningsställe.
- Väderförhållanden som storm, snökaos eller andra naturhändelser som hindrar budet från att leverera.
- Hög belastning under kampanjer och högtider.
- Fel eller ofullständig leveransadress.
Vi gör alltid vårt yttersta för att din beställning ska nå dig så snabbt som möjligt, men kan inte hållas ansvariga för förseningar som orsakas av faktorer vi inte råder över.
Spårning
När din order har skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation så att du kan följa ditt paket hela vägen hem.
Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut inom utlämningsställets angivna tid skickas i retur till oss. För paket som returneras på grund av att de inte hämtats ut kan en avgift för returfrakt och hantering tillkomma.